1. Quy trình đổi trả hàng.

Bước 1: Bạn có thể liệ hệ đôi ngũ của 1Sneaker thông qua các mạng xã hội như sau

  • Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/1sneaker.vn/
  • Hotline: 096 1414 407
  • Email:1Sneaker.vn@gmail.com

Bước 2: Xử lý đơn hàng

Đội ngũ Nhân viên 1Sneaker sẽ liên hệ với bạn để xác nhận; kiểm tra & tiếp nhận hàng được yêu cầu đổi/ trả hàng (chỉ áp dụng đối với các trường hợp đổi/ trả hàng do lỗi xuất phát từ 1Sneaker)

Bước 3: Tiếp nhận đơn hàng và đổi trả

Bạn sẽ gửi đơn hàng lại cho shop, sau đó shop sẽ kiểm tra lại hàng cho ban, khi thấy lỗi từ nhà sản xuất và nằm trong danh mục được bảo hành và đổi trả bạn sẽ được đổi hàng từ 3 đến 7 ngày ( Trừ thứ 7 và Chủ Nhật )

2. Các trường hợp được đổi/ trả hàng:

Các trường hợp đổi hàng:

  1. 1sneaker giao nhầm sản phẩm; màu, size, chất lượng… & hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình giao hàng.
  2. 1Sneaker không cung cấp đủ thông tin cần thiết để bạn lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu.
  3. 1Sneaker không đáp ứng yêu cầu đổi/ trả hàng cho trường hợp bạn đặt hàng nhầm/ sai mẫu mã, màu sắc, size, chất lượng, …

3. Các trường hợp được trả hàng

  • Bạn được trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất hay trong quá trình giao hàng.
  • Bạn được trả hàng khi phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng
  • 1Sneaker.vn không đáp ứng yêu cầu đổi/trả hàng cho trường hợp bạn đặt hàng nhầm/ sai sản phẩm
  • Bạn có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua.

Mọi thông tin chi tiết bạn có thể liên hệ Admin của 1Sneaker Fb: https://www.facebook.com/1sneaker.vn/